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フジップリンです！
〜この記事の内容〜
本気でせどりをするならば、
自分のショップを健全に運営していきましょう。
アカウントヘルス（健全性）のチェック方法を解説します。
アカウント停止や削除について。
せどり界でよく話題に出る話しですよね。
垢バン、アカウントがバン！
つまり、アカウントが無くなるという
造語まであります。
ネット上に出回っている、
垢バンあるから、せどり終わった〜
みたいのは、たいてい他のビジネスに
誘導してるパターンなので信用しなくていいです。
実際にあるのは、
・ニセモノが届いた
・新品って買ったら中古だった
・お客さまからの連絡を無視した
・返品が多すぎる
・クレームが多すぎる
だから、アカウントを停止しますよ。
と、言ってみれば当たり前のことがほとんどです。
Amazonでは「ポリシー」なんて
分かりづらい言葉が使われていますが、
要は商売人としてあってはならないこと。
そんな販売者はAmazonにとっても
マイナスでしかありませんので、
停止や削除というわけです。
あと、Amazonが世論との調整をすることがあります。
関係官庁が法律を変えたりした場合がそう。
経済産業庁が電気用品にPSEマークを
つけるように義務づけました。
ホットプレートやヘアドライヤーなどが
出品できなくなったり、
PSEが確認できたら、
今度は出品可能になったり変動しています。
ここで有識者が間違えてはいけないのが、
販売者の締め出しではないということ。
世の中の流れと調整して販売できるように
Amazonは動いています。
ざっくりまとめると、
商売人してのマナーはもちろん、
世の中の状況も考えて連絡するから、
「Amazonポリシー」を守ってくださいね。
とうことです。
今はAmazonも新型コロナの件で混乱しています。
本来、販売価格というのは
世の中の価値で決まります。
不動産でも金や宝石などが分かりやすい。
希少なものほど高く、
反対に沢山あって要らないものは安く。
資本主義は自由経済ですから。
ただ、世論がそんな状況ではありません。
先日のマスクの販売などはまさにそうです。
衛生用品は除菌関連も販売できなくなりましたよね。
人命に関わることなのでこれには賛成。
ただ、他の新型コロナに関係ない商品にも
販売価格についてクレームが多いみたいで、
Amazonも対応に迷走している感じです。
正直、理不尽だと思うこともあります。
が、販売できるようにAmazonが世論と
調整していると考えると
本来の姿勢は変わっていないと
見ることができるでしょう。
ただ、ここはしっかり自由経済を
主張してほしいとうのが本心ですが。
長くなりましたが、
そんな「Amazonポリシー」を
守っているのか確認する方法です。
アカウントヘルス（健全性）をチェックしてください。
セラーセントラルの「パフォーマンス」を
クリックすると「アカウント健全性」があります。
アカウント健全性ダッシュボードが
あなたのショップの健全性の状況です。
カスタマーサービスのパフォーマンス、
商品規約の遵守、出荷パフォーマンス
の３つでAmazonは判断しています。
中身も細かく別れていて、
そのどれかにチェックがついていると
健全性に問題があるということです。
必ず、内容を確認して対応するようにしてください。
カスタマーサービスのパフォーマンス
・注文不良率
・低い評価
・Amazonマーケットプレイス保証申請
・チャージバック申請
商品規約の遵守
・知的財産権侵害の疑い
・知的財産に関する苦情
・商品の信頼性に関するお客様からの苦情
・商品のコンディションに関する苦情
・商品の安全性に関するお客様からの苦情
・規約違反の出品
・制限対象商品に関する規約違反
・購入者の商品レビューポリシー違反
出荷パフォーマンス
・出荷遅延率
・出荷前キャンセル率
こんな風に文字にすると面倒な感じしますが、
ビジネスをする上であたり前のことがほとんどです。
下のほうに「アカウント健全性ニュース」
という項目もあって、
現状のAmazonの取り組みが公開されています。
いまなら、新型コロナウイルス関連について
記載されているので見ておいてください。
安心してせどりするために。まとめ。
Amazonで販売する以上、
ルールを守るのは当然でしょう。
それが「Amazonポリシー」です。
その指標であるアカウントヘルス（健全性）は
マメにチェックしておいた方がいいですよ。
問題があっても素早く対応しておくことで
誠意を持っていると見てもらえます。
アカウントがいきなり停止や削除になるのを
ふせげることもあります。
反対に数ヶ月も放っておくなら
誠意の無い販売者だと
判断されても仕方ありません。
Amazonの規制や対応を、
せどりの締め出しと騒ぐ意見が多いですが
それでは解決方法が見えてきません。
販売できる方向でAmazonが
動いてくれていると考えると
こちらがやるべきことも、
Amazon側の考えも見えてきます。
たとえ理不尽であってもです。
今の状況は世の中もAmazonも
もちろん我々も混乱しています。
できることをしていくしかないです。
経済活動はしていかないと
生きていけません。
せどりはその一つです。
この状況でも利益を生む活動ができる
ことに自分はとても感謝しています。
必ず終息します。
スタートダッシュを決められるように
今から準備していきましょう。
役に立ったら嬉しいです。
人生を変え続けましょう♪
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