フジップリン通信
フジップリン
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フジップリンはこんな人：自己紹介
日本全国マンツーマンコンサル実績２００名以上！
『せどりの思考法』『せどでガッチリ稼ぐ！これだけ技！』著者
元工場勤務メッキ職人、ITF代表のフジップリンです。
店舗せどり出張同行を現役でやっています！
ITFとは？
International Tenpo-sedori Federationの頭文字。
ITF国際店舗せどり連盟。
フジップリンが主催する新品店舗せどり専門チームです。
未経験から自分の力だけで稼ぐことができるようになります。
本気で店舗せどりを身に着けたい方
はこちらから連絡してください。
〜この記事の内容〜
Amazonから偽造品の疑いのメールが来ることがあります。
おおごとのように思えるのですが
スルーしてもいい場合もあります。
その判断基準とは？
Amazonから偽造品の疑いでメールが来ることがあります。
実際に届くメールは長いので下に添付しておきます。
内容を要約すると、
・販売した商品について審査中。
・審査中は在庫の返送/所有権の放棄依頼はできない。
・30日以内に返信しないと在庫は破棄する。
・真正性を証明するには、書類を提出してください。
この手のメールが来るパターンで
多いのはコンディションの違い。
新品で購入したのに、中古品だった。
ほぼ新品のはずが、ボロい商品だった。
本物なのか怪しい。
まあ、ホントもウソもあります。
いろんなお客様がいますからね。
メーカからのクレームもあります。
あの販売者は正規品じゃないはず！
と、連絡したりするからです。
こんなときにAmazonさんは実は中立の立場。
こちらを疑っているだけではありません。
だって販売者も購入者も変な業者もいます。
どっちが正しいのか分からないですから。
まず確認するのは２つ。
１．Amazonさんのどこの部署からのメールか。
２．仕入れたときの伝票。
１．Amazonさんのどこの部署からのメールか。
今回は、「Amazon出品サービス」という部署。
これはその名の通りサービス部門です。
ちゃんやってね〜
というくらいのメッセージだと思っていいでしょう。
「アカウントスペシャリスト」からの場合は要注意。
通称「アカスペ」。
ちゃんと対応しないと販売停止、
さらにいい加減な態度を取っていると
アカウントが停止になったりします。
２．仕入れたときの伝票。
Amazonのガイドラインで禁止されている
仕入先の場合はやばいです。
メルカリやヤフオクで仕入れて新品で売っていた。
リサイクルショップの未使用品を新品で売っていた。
禁止されてる行為です。
何ごとも無ければいいのですが、
追加で書類を求められたらアウト。
最初はAmazon出品サービスからの連絡で安心していても、
アカウントスペシャリストへと部署が変わっていきます。
ヤバいときに限って、
確認の追加連絡が来たりするんですよね〜
何が言いたいかというと、
始めからちゃんとした仕入先から
購入しましょうということです。
このメールにどう対応したらいいのか。
商品の仕入れ単価がたいしたことないなら
このまま静観してメールはスルー、
在庫を破棄してもらってもいいでしょう。
いやいや、ちゃんとした仕入先からなので
返送してもらいたい！
なら、書類を提出しましょう。
量販店からの仕入れであっても、
新品であることをしっかり伝えれば
Amazonさんもちゃんと対応してくれますよ。
Amazonからのメールをスルーするべきかどうかの判断基準。まとめ。
Amazonさんからメールが来ると、
びっくりしますよね。
まずは一字一句内容をしっかり読むことです。
Amazonさんのメールは分かりづらい表現があるのも事実。
でも、３回でも４回でも読んでください。
良く読むと、対応方法のヒントは書かれています。
その上で、
１．Amazonさんのどこの部署からのメールか。
２．仕入れたときの伝票。
をよく見てしっかり対応しましょう。
個人でせどりをやっていても、
Amazonさんが求めているのは
一企業としてもビジネス対応です。
今回の場合はスルーが妥当と判断しました。
僕のまわりはヤバい仕入先ということはありませんので、
書類の提出も可能なのですが、
労力を考えたら、
そのエネルギーは仕入れに使った方が建設的ですからね＾＾
メールの内容添付しておきます〜
//////////
〜実際にAmazonさんから届くメールの内容〜
出品者様のフルフィルメント by Amazon（FBA）在庫の
真正性について、審査中であることをお知らせいたします。
審査中は出品が停止される場合があり、
対象となる在庫について返送/所有権の放棄依頼を行うことはできません。
この審査は、出品者様のアカウントステータスに関する措置とは異なります。
30日以内にこちらのメッセージに返信いただけない場合、
不適切な在庫の調査に関するポリシーに従って、
出品者様の在庫は廃棄させていただきます。
この措置がとられたのはなぜですか？
出品者様の在庫が偽造品である可能性があると判断したため、
このような措置をとらせていただきました。
偽造品の販売は固く禁じられており、
Amazonで販売される商品は、
適用されるすべての法律およびAmazonポリシーに準拠している必要があります。
これらのポリシーに準拠していない場合、
出品権限の取り消し、売上金の支払い留保、
フルフィルメントセンター内の在庫の廃棄、
その他の法的措置につながることがあります。
真正性を証明するにはどうすればよいですか？
在庫の真正性を証明するには、
在庫が正規品であることを証明する、
サプライチェーンからの書類を提出してください。
パフォーマンス改善計画は不要で、
返信に所定のフォーマットはありません。
以下の書類を提出してください。
— 請求書および領収書価格情報は削除していだけますが、
それ以外の情報は明示されている必要があります。
Amazonで確認しやすいように、
審査中のASINにハイライトを付けたり丸で囲ったりしていただくこともできます。
— 仕入先情報（名前、電話番号、住所、ウェブサイトを含めてください）
— 商品の説明
— 商品の数量
— 輸出入に関する書類（船荷証券番号、コマーシャルインボイス、納品書など）
— 商品の販売を許可するブランドからの書類
.pdf、.jpg、.png、.gif形式のファイルで送信してください。
書類は原本で、改ざんされていないものである必要があります。
返信には、以下のASINすべてに関する情報を含めていただく必要があります。
＜ASIN タイトル 数量 XXXXXXXXXXXXX X＞
情報はどのように送信すればよいでしょうか？
こちらの通知を受信してから30日以内に、
inventory-appeals@amazon.co.jp宛に情報を提出してください。
必要な情報を提出しなかった場合はどうなりますか？
最初の通知を受け取ってから30日以内に、
Amazonに必要な情報を提出していただけない場合、
または商品の真正性を証明できない場合は、
審査中の在庫の一部またはすべてが廃棄されることがあります。
この問題については、Amazonがサポートいたします。
このポリシーや上記で上記の情報について
ご不明な点がある場合は、
セラーセントラルで以下のヘルプページをご確認ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/201165970
この審査は誤って実施されたものでしょうか？
– 審査中の商品がAmazonで販売が許可されている
商品であると思われる場合は、
出品者様のアカウントがAmazon偽造品の取り組みに
違反していないことを示す証拠または書類を提出してください。
Amazonで調査いたします。
– 出品者様の商品がAmazon偽造品の取り組みに
違反していないことが確認された場合は、
審査が完了次第、在庫の販売を開始いたします。
今後ともAmazonをよろしくお願いいたします。
Amazon出品サービス
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