こんばんは☆

いよいよiPhone７が発売されましたね。

最新の話題を話したかっただけで、
あまりピンときていない、
Androidユーザーのフジップリンですｗ

 

昨日のメルマガのコメントをいただきました。

＞
松ぼっくり２０００円ですか！
１ボックリ４０円ｗ
お客さまの評価１は残念だったけど面白かったです！
その後評価はどうなったのでしょうか？

 

単位がボックリ。笑

評価は問題なく消すことができましたよ^^
せっかくですので今日はその方法のお話しします。

 

悪い評価を削除したい場合は

セラーセントラルの問い合わせ
↓
購入者からの評価
↓
評価の見直しをリクエスト

ここで評価の見直しを求める理由を選びます。

 

理由はつぎの５つから選択します。

１．表現: フィードバックに卑猥な言葉が含まれている。

２．個人情報: フィードバックに、Eメールアドレス、氏名、電話番号といった出品者の個人情報が含まれてる。

３．商品に関するフィードバック: フィードバック全体が商品レビューである。

４．フルフィルメント by Amazon (FBA) の評価 – 評価はAmazonが対応した注文の出荷、またはカスタマーサービスに限られます。

５．その他

 

今回のコメントは

「 この商品は説明では
ワン、ツー、スリーで
設置みたいなことが
書いてありましたが、
実際にはフォーまでありました。」

 

この場合は、
商品に関するフィードバック
を選んで問題なく評価１を削除して
もらいました^^

 

・音がうるさい
・思ったよりデカかった
・安っぽい

なんかも
商品に関するフィードバック
で削除できるコメントです。

 

評価の見直しでよく使うのが、
フルフィルメント by Amazon (FBA) の評価
です。

・「ありがとうございました。（評価３）」
・「もっと早く欲しかった。（評価１）」
・「箱が凹んでるんですけど〜（評価２）」

こんなのがそうです。

 

FBAの倉庫に送ってから、
お客様の手元に届くまでに起きた出来事は
この理由で評価の見直しを求めます。

配送もFBAのサービスですからね。

 

フジップリンの経験では

えっ！この商品で評価１なのか。汗とか
おお！箱がちょっとボロかったけど評価５！とか

どんな評価が付けられるかは
わからない事が多いです。

低い評価が付けられそうで
心配なときは写真に撮っておくといいですよ。

嬉しいのは
「探してもなかなか無かったので助かりました。
孫もとても喜んでいます」

みたいなコメントですね^^

 

せどりは顔が見えなくても、
お客さんに買っていただく商売です。
忘れないようにしましょう☆

 

フジップリンでした♪

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