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〜この記事の内容〜

Amazon FBA倉庫の在庫は、
自分で確認した方がいいという注意喚起です。

ひどい事例と対応方法を紹介します。

FBA在庫は自分で確認しましょう。

別にAmazonさんの悪口ではないです。

物販業では間違いや紛失がつきもの。
認識していないミスが起こります。

おかしい!?と思ったらテクニカルサポートに連絡。
在庫が合っていないなら補填してもらえます。

要注意!フルフィルメントセンターの移管中の在庫!

フルフィルメントセンター移管中とは、

拠点となるFBA倉庫(フルフィルメントセンター)に
在庫を集めてそこから発送する仕組みです。

なので一旦納品した商品も、
移管されるとその間は在庫から消えます。

知人(初代ジャンク仕入れOh!No!氏)が
証拠画像をシェアしてくれました。

売れて「入出荷作業中」となっていたものが、
実は「フルフィルメントセンター移管中」という残念例。

セラーセントラルではこんな表示になります。

ひどい場合は1ヶ月も「入出荷作業中」のまま動かないことも。

こんな流れです。

テクニカルサポートに問い合わせ

Amazon「調査します。紛失の可能性があります」

進展しないので責任者への対応をお願い

Amazon上位担当から「現在調査中です」と返信

翌日、突然しれっと在庫が復活

在庫が復活したとはいえ、理由を聞いたところ驚きの回答が。

Amazon「危険物審査中だったので入出荷作業中でした」

でも危険物審査なら「危険物審査中」と表示されるはず。

Amazon「審査中なのでロストではありません」

ということは?

Amazon「保管手数料はしっかり取りまっせ!」

こんなこともあるみたい。
最後の関西弁は違う気がしますけど。笑

FBA在庫確認せよ!まとめ。

倉庫内でなんで紛失とかミスが起こるの?
って思いますけど、

それはテクニカルサポートも同じです。
いや、FBA倉庫でもAmazon全体でもそう思っているはず。

なので、間に挟まれるサポートや
当事者の我々も???!!!ってなります。

冷静に対応することが一番です。
在庫は小まめにセラーセントラルで確認しましょう。

今日はここまで!
フジップリンでした!

役に立ったら嬉しいです!

最後まで読んでいただいてありがとうございました!

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