こんばんは^^

日本全国どこでも自力で稼げるようになります!
店舗せどりのコンサルを130名30都道府県で
現役続行中のフジップリンです。

~今日のあらすじ~

お客様から自分のショップへの連絡方法を、メール専門にするための設定を二つ紹介します。

お客様からの連絡方法はメール専門にしておくと便利です。

ベテランのせどらーさんでも、なかなか慣れないのがお客様とのやり取り
特に直接電話がかかってくると、何を話したらいいのかパニックになりがちです。

問い合わせをメール専門にする二つの設定方法をさっそく解説していきます。

かと言って電話番号をナイショはダメですよ。
アマゾンせどりでは住所や電話番号などの連絡先は記載しなくてはいけません。

この記事で合わせて確認していきましょう。

問い合わせメール専門にする二つの設定方法

設定後のお客様から見たイメージです。
いい感じにメールでの問い合わせ、またはアマゾンの電話へ誘導していると思います。

 

 

さっそく設定していきましょう。
まずは、セラーセントラル→(右上)設定→「出品者用アカウント設定」をクリック。

1.店舗名に「メール専門」入れてしまう

この設定は、「メール専門」にする一つの方法ではありますが微妙です。
信頼感を優先するべき店舗名に、連絡方法がメール限定というのはマイナス要素だからです。

ただ一つの方法として、アマゾンにも認められているので覚えておきましょう。
店舗名以外も必須記入事項なので、この機会に確認してください。

「出品者のプロフィール」をクリックします。

 

 

お客様から見たときに、変わるのはこの部分です。

 

 

ここで、店舗名に「メール専門」とか「ご連絡はEメールでお願いします」と記載します。

店舗名の例) ※ヨドバシカメラではありません
【ご連絡はEメールで!】ヨドバシカラ【新宿西口まで京王線で30分!】

店舗名だけではなく、記載していなかったら他も記入しましょう。

 

↓クリックすると拡大します。

2. 出品者に関する情報とポリシー に「メール専門」と記載する

お客様から見たときに、変わるのはこの部分です。

 

設定方法です。

「出品者ロゴ」をクリックします。

 

 

「出品者情報」をクリックして、内容を記入します。

 

 

出品者情報は、参考にこちらの文章をどうぞ。

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ご覧いただきまして誠にありがとうございます。
当社はインターネット販売専門店です。商品についてのお問い合わせはメールにて対応させていただきます。

生活雑貨・家電・おもちゃ・食品など、あらゆるジャンルの中から、お客様にご納得いただける価格にてご提供しております。一部の入手困難な希少品につきまして、定価を上回る場合がございますが、ご理解の上お買い求めください。商品は全て正規品ですのでご安心ください。ご購入の際は、商品説明欄をご一読くださいますようお願い申し上げます。出荷や配送、返品に関する全てのお問い合わせは、アマゾンカスタマーセンターが承りますので、お気軽にお問い合わせください。TEL0120-999-373(24時間受付)

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3.まとめ

二つの方法を紹介しましたが、フジップリンのオススメは「出品者に関する情報」だけに記載する方法です。

店舗名はお客様が一番最初に目にするものです。
そこにメールでしか連絡が取れないと書いてあると安心感が薄れると思います。
実際にフジップリンは出品者情報には「連絡はメールで」と記載していますが、売れ行きが悪くなったとは感じていません。

あと、メール専門を記載しても電話はかかってくることもあります。
結局あまり読んでいないお客様が多いのでしょう。
今回の方法もそのくらいのつもりで設定してください。

今日の記事は以上になります。
せどりの悩みやご相談はお気軽にどうぞ。

フジップリンでした♪

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