フジップリン通信
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ITFとは？
International Tenpo-sedori Federationの頭文字。
国際店舗せどり連盟。
フジップリンが主催する店舗せどりチームです。
活動場所は日本国内ですが、
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自遊な人を応援して人生を変え続ける
フジップリンです！
〜この記事の内容〜
アマゾンテクニカルサポートに
問い合わせる３つの方法を紹介します。
特にチャットで問い合わせる方法は
便利ですので覚えて活用してください。
せどりのことを、アマゾンに聞いたらまずいのでは？
と、思っているあなた。
石田ゆり子さんに告白してはいけないと
勝手に思い込んでいる男子と同じ。
ぜんぜんOKです！
すみませんファンなんです。
石田ゆり子さん勝手にすみません。笑
インスタも頑張ってください♪
本題に。
アマゾンは本当に聞いてOK。
アマゾンがせどりや転売を
嫌っているように思うひと多いです。
ぜんぜんそんなことありません。
ルールをしっかり守って、
ガンガン商売してください、
という立場です。
せどらーがたくさん売れば、
その分手数料も入りますから。
アマゾン、お客さま、我々のようなセラーは
みんなウィンな関係です。
なので、お客さまからの返品でもクレームでも
問い合わせても全然大丈夫。
むしろアマゾンから信用してもらえる
ようにしっかり対応していきましょう。
アマゾンテクニカルサポートへ問い合わせる方法は３つあります。
チャット、電話、Eメールの３つです。
チャットが一番便利だと考えています。
ラインでやり取りするように簡単に
問い合わせができる手軽さがいい。
履歴もしっかり残るので、
後日何か問題があっても
証拠資料にもなります。
あのとき確認しましたよ、
って一応言えますから。
チャットは本来パソコンでしかできません。
が、スマホでできる「アマチャット」も
後ほど紹介します。
電話はチャットやメールで文章で伝えるより
複雑な問い合わせや相談に使うといいでしょう。
メールは急いでいないときというイメージです。
画像など資料を送るときはメールになります。
問い合わせるときは解決したい問題があるわけで、
チャットか電話がメインになるでしょう。
アマゾンテクニカルサポートへの問い合わせ方法。
こちらのURLをクリックします。（↓クリックできます）
https://sellercentral-japan.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_xx
セラーセントラル右上の「ヘルプ」→
ウインドウ下の「問い合わせ」でも同じです。
なぜか店舗せどりしたガール登場♪
「どんなサポートが希望でしょうか？」
というウインドウが出てきます。
このままでは問い合わせができません。
問い合わせの画面に移動したいので、
「ペイメントを確認する」をクリックします。
検索窓に何か一文字入力して
「サポートを受ける」でも同じ画面に移動します。
これで、お問い合わせの画面が表示されます。
ウインドウは右上の「✕」で消してください。
Amazonから出荷（FBA）→上記以外のFBAの問題（注文・・）
の順番に選択してください。
これで３つの問い合わせ方法を選択できます。
チャット、電話、Eメールのうち
問い合わせしたい方法のタブを選択して
進めていきましょう。
画面の例ではチャットになっていますので、
「今すぐチャットする」とクリックします。
お問い合わせ内容は記入しなくても
進めていくことができます。
ライブチャットのウインドウが出てきたら
問い合わせをしていきます。
仕入れ中にスマホでチャットを使う方法（アマチャット）
お店でせどり中はスマホでチャット
がとっても便利です。
チャットは本来パソコン専用なのですが、
スマホでも使える方法を見つけました。
出品できるかどうか確認したり、
危険物に該当するかどうがなど
せどり中の問い合わせにとても便利ですよ。
Amazonにチャットで問い合わせることから、
「Amaチャット＝アマチャット」と名付けました。
こちらの記事で解説しています。
スマホからチャットでAmazonに問い合わせる裏技
【Amaチャット（アマチャット）】
スマホからチャットでAmazonテクニカルサポートに問い合わせる裏技【Amaチャット（アマチャット）】※2021年6月更新
まとめます。
せどりの問題は分かりづらいものが多いです。
始めたばかりは特にそうでしょう。
アマゾンに聞くことで解決することも
かなりたくさんありますよ。
紹介した中ではチャットが便利です。
ぜひ使ってみてください。
せどりで人生を変え続けましょう。
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フジップリンでした♪