フジップリン通信
フジップリン
【お願い】
メルマガが届かないという連絡がありました。
迷惑メールホルダーに入っている可能性があります。
そのメールを選択して「迷惑メールではない」
をクリックすると、受信トレイに届くようになります。
救い出してあげてください！
中でもiCloudメールは届きにくいようですので、
Gmailをオススメします＾＾
【LINEも不定期配信中】
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フジップリンはこんな人：自己紹介
ITFとは？
International Tenpo-sedori Federationの頭文字。
国際店舗せどり連盟。
フジップリンが主催する店舗せどりチームです。
活動場所は日本国内ですが、
チーム生のグローバルな活動を願って
国際組織としています。
【個別にお受けします】
せどりチームITFコンサル生入会に
興味がある方はこちらから個別に連絡してください。
副業に最適！日本全国店舗せどり、
出張コンサル２００名以上実績（おすすめ）、
Amazonランキング１位のせどり書籍著者、
せどり脱サラ、ブログ運営、マジシャン、
自遊な人を応援して人生を変え続ける
フジップリンです！
〜この記事の内容〜
Amazonは顧客第一主義。
お客様からのクレームや返品は
基本的に我々販売者から全額返金となります。
その前にメーカー保証に対応してもらうように
お客様を誘導してみましょう。
テンプレートも紹介します。
新品で販売した商品には、基本１年間のメーカ保証がつきます。
お客さまからのクレームの中でも、
故障や付属品の不足、初期不良など
メーカが対応してくれることは、
誘導してみましょう。
お客様に送るメール文章のテンプレが
ありますので活用してくださいね。
///////////////ココから
＊＊＊＊様
お世話になっております。
この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。
しかしながら、商品に不具合がありましたようで誠に申し訳ありません。
当社におきましても最後まで責任を持って対応させていただきます。
お買上げいただきました商品は新品ですので、メーカー保証を受けることができます。
その際にはAmazonの注文履歴から領収書/購入明細書を印刷してご利用ください。
印刷方法がご不明な場合や、ご返品をご希望される場合はAmazonカスタマーサービスにご連絡ください。
///////////////ココまで
Amazonへの返品は商品到着から３０日以内です。
Amazonせどりをしていると
数ヶ月前に購入したお客様から
返品や交換の依頼がくることがあります。
そのときは、返品期間を過ぎていることを
お客様に伝えましょう。
返品交換の条件を記載しておきますので、
覚えておいてください。
【 Amazon.co.jpが発送する商品の返品・交換の条件】
Amazon.co.jpが発送する商品の基本となる
返品・交換の条件は下記のとおりです。
商品が到着後30日以内に返品申請と
対象物の発送を完了してください。
なお、出品者が販売し、Amazon.co.jpが発送する
商品については、交換を承っておりません。（自己発送）
お客様都合の返品・交換
・未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
・開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。
開封状態にかかわらず、配送料・手数料および
ギフトラッピング料を返金いたしません。
また、返送料は個別に例外を示す場合を除き
お客様のご負担となります。
服&ファッション小物、シューズ&バッグ、
30万円（税込）未満の腕時計およびジュエリーは
試着後の返品が可能です。
でも、Amazonさんは本当に顧客第一主義。何で返品受け付けるのさ〜ということあります。
当然こちらも全額返金。。
ITFでも良く聞きます。。。
そんなときはしっかりとAmazonさんに
ルールと違うでしょ〜
と交渉してください。
ただこうして顧客第一主義だから、
めちゃくちゃ売れて我々もビジネスになるんです。
そこは忘れないようにしましょう。
こんなクレームとか返品なんて
ほんの一部ですよ。
経費、コストだと割り切って
仕入れとか前向きな活動を回していきましょう。
役に立ったら嬉しいです。
人生を変え続けましょう♪
せどりで人生を変えたいかたへフジップリンから動画メッセージ
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フジップリンでした♪