フジップリン通信
フジップリン
４０代メッキ工場職人から脱サラして、
日本全国１６０人以上にマンツーマンで
店舗せどりの出張仕入れ同行をしている
フジップリンです！
〜この記事の内容〜
せどりではお客様から納得のいかない
評価コメントをもらうことがあります。
ITFチーム生がもらったおもしろコメントを
例に対応を考えてみましょう。
ITFチーム生がお客様からもらったコメントはこちら。
カビがいくつもついてるし、
ウネウネ波打ち反りまくりだし、
プレゼントだったので相手に大恥書をかきました。
出品前に現物みました？
出品者呪われろと思いまいした（要するに激怒）。
評価１
実際の画像
アマゾンの評価は５段階で１は最低。
いつになっても嫌なものです。
アマゾンではパフォーマンスと言って
売行きにも左右します。
低い評価をもらい続けていると、
パフォーマンスが下がって売れなく
なってしまいます。
それにしても何を売ったんだ！笑
ウネウネ？？
波打ち？？
反りまくり？？
何か１８禁的な雰囲気もしますｗ
こういうときはまず、落ち着きましょう。
アマゾンに評価を削除してもらうには、４つの理由でなくてはいけません。
１．表現：卑猥な言葉が含まれている
２．個人情報：Eメールアドレス、氏名、電話番号といった出品者の個人情報が含まれている。
３．商品に関するフィードバック：商品レビューである
４．フルフィルメント by Amazon（FBA）の評価：アマゾンが対応した注文の出荷、またはカスタマーサービス
どれに当てはまると思いますか？
１の卑猥な言葉と思ったあなた、考え過ぎですｗ
かってに卑猥な連想してはダメですよ。笑
３の商品に関するフィードバックに当てはまります。
商品のレビューをしているだけですからね。
こんな風に、こちらのお店の対応や
サービス以外はアマゾンに評価の削除を
お願いすることができます。
評価を削除してもらうには評価の横の
「アクション」のところから進めていきます。
こちらの記事にくわしく解説してあります。
【最新版】購入者からの低い評価の自動削除方法と４つの理由
低い評価や納得のいかないコメントは一定数必ずあります。
どんなに綺麗な新品を扱っていても
一定の割合で返品や評価はくると思ってください。
だって、今回の評価１の商品デスクマットですよ。
こんな商品です。笑
予想もできないコメントと商品でしたｗ
自分はコストだと考えるようにして、
余計なエネルギーは使わないように
淡々と対応するようにしています。
それを含めてもせどりで利益は
キチッと出ますからね。
落ち着いて対応していきましょう。
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フジップリンでした♪