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フジップリンはこんな人:自己紹介
日本全国マンツーマンコンサル実績200名以上!
『せどりの思考法』『せどでガッチリ稼ぐ!これだけ技!』著者
元工場勤務メッキ職人、ITF代表のフジップリンです。
店舗せどり出張同行を現役でやっています!
ITFとは?
International Tenpo-sedori Federationの頭文字。
ITF国際店舗せどり連盟。
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〜この記事の内容〜
頻繁ではありませんが、
せどりをしていて耳にするのが、
抜き取りやすり替え被害の話し。
対応策として出品コンディションに
警戒するコメントを入れているセラーもいますが
それは良いのか悪いのか。
抜き取り・すり替え詐欺とは。
どちらも構造は同じです。
購入した詐欺師が、
部品を抜き取ったり、
商品自体を全然関係ない商品に
すり替えて返品します。
無料で返品可能なAmazonのシステムを
悪用した、せこく、うらぶれて、
根性がひん曲がった人間のやりそうな
しょうもない行為なのです。
警戒するために出品コンディション欄に、コメントを入れるセラーが多くなっています。
例えばこんな内容です。
//////////
すり替え・盗難防止のため、
シリアルナンバーを控えております。
万が一、商品や部品のすり替え、
付属品の盗難、故意と思われる破損等、
詐欺や盗難に当たる事象が発生した場合は、
購入者様へ連絡/確認のうえ、amazon本部へ連絡し、
場合によっては、警察へ相談させていただきます。
万が一商品の抜き取り、取り換え、すり替えが
行われた場合は新品、中古品等金額にかかわらず
”少額訴訟”を行わせていただいております。
//////////
これを掲載するべきかどうかが今日のテーマです。
出品コンディション欄はお客様へのメッセージであるべき。
これが本来の姿です。
出品コンディション欄は、
安心してもらうための店作りです。
商品の状態や、お客様が使えるサービス内容、
返品対応期間などを書いたほうが喜んでくれます。
そこに詐欺師に向けたメッセージというのは
ちょっとどうなの?って思ってしまいます。
あと、抜き取り、すり替えをするやつが
そんなメッセージを気にするのか疑問です。
そもそもルールに従わないのですから
メッセージには抑止効果はないのかもしれません。
あと、こんなこと書くと余計に寄ってくる気もします。
◯◯禁止!◯◯注意!110番!
とかって、起こるところに書いてありますよね〜
ということで、
僕は警戒コメントは不要という考え。
あくまでもお客様に向けて書くべきです。
僕がおすすめするのは商品の管理です。
写真を撮っておく。
重さを測っておく。
この2つをやっておくだけで、
何かあっても証拠になる可能性がありますから。
Amazonさんに文句や補填をお願いしやすいでしょ。
詐欺師にメッセージするのではなく、
問題が起きても対応できるように
しておくということです。
抜き取り・すり替えを警戒するコメントは入れたほうかいいのか。まとめ。
お客様のためになるなら何でもありです。
なので、
シリアルナンバーを記録して大切に管理しています。
商品の画像を保管しておりますので、カタログページを異なる場合はご連絡ください。
みたいなメッセージならスマートですよね。
もしかしたら詐欺も警戒するかもしれないです。
商売なので一定数変なお客様はいます。
リアルのショップ経営だったら、
サービスカウンターには
毎日たくさんのクレームがくるでしょう。
お客様の対応もわれわれは直接ではなく
Amazonさんが間に入ってくれています。
多少の面倒な対応もビジネスのコスト。
トータルで考えれば、
しっかり利益が出せるのがせどりです。
恵まれたビジネス環境だと
僕は考えることにしています。
役に立ったら嬉しいです。
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