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Amazonランキング１位『せどりの思考法』著者、
あなたの自遊な人生を実現するフジップリンです！
〜この記事の内容〜
先日のアカウント停止からの復活！！の完結編。
原因となった問題の本質を解説していきます。
完結編は、時系列で起きたことを振り返ります。
アカウント停止にならないようにアドバイスも！
このシリーズはこれで４つ目。今回の完結編で終了です！！
まだの方は、前の３つを読んでみてください！
１．【号外】祝！アカウント停止からの復活！！
２．アマゾンアカウント停止復活問題の本質【前編 内容について】
３．【後編 対応したこと】アマゾンアカウント停止復活問題の本質
では、アカウント停止から復活までお時系列で伝えます。
４月２７日 アカウント停止。
ここから原因の分析がスタート。
ITF女性に聞き取りです。
本人もプチパニック、そりゃそうですよね〜
内容はポリシー違反となっていましたが、
メールの確認をしていなかったことが
アカウント停止の根本だと特定、
対応策を考えていきました。
４月２９日 アカウントスペシャリストに電話。
「何が分からないのか分からない状態」
だったのですが、
対応していないことが原因だと想定すると、
連絡すること自体に意味があるかと考えました。
具体的な対応策がハッキリしないうちに
だらだらと時間が過ぎるのを警戒した感じです。
しかっり対応する業者であることを
伝える意味もありました。
え！？電話するの！
と、ITF女性も緊張していましたが、
「健全に運営していくことを伝える」
ことでこちらの誠意を感じてもらうために
電話するように指示しました。
「このような事態になりましたが、
信頼回復に努めますのでよろしくお願いいたします！」
という感じ。
電話の向こうのアカウントスペシャリストは、
内藤剛志さんみたいな冷酷非情な人かと思ったら、
石田ゆり子さんのような優しい女性だったそうです。笑
ここでアカウントスペシャリストに伝えられたこと。
・公共料金支払の名義で本人証明できる書類
・どうしてもない場合は、住民票と夫との関係を一筆添えて提出
・ダメなら、名義変更して提出
・提出後４日以内で審査がの結果が出る
５月３日 謝罪と報告の文書をアカウントスペシャリストに送る。
今までの経緯の説明と謝罪、
アマゾンで販売するにあたっての姿勢、
用意した書類の内容などを盛り込んだ内容。
かなり時間をかけて作成してもらいました。
僕も真剣だったので、
何度もダメ出ししたりアイデアを
伝えてやっと完成したものです。
こんなの得意な人いないよね。
５月４日 書類が不足していると連絡きた。
文書を送ったのですが、
本人確認の書類が、ご主人さん名義ではNG。
ITF女性本人のものじゃなきゃダメとのこと。
ここでゴールデンウイーク連休のため、
名義変更を依頼した携帯電話会社が、
５月９日以降の対応となり中断。
５月９日 現状をアカウントヘルスサポートに連絡。
名義変更の手続き中で資料提供に時間がかかってしまう。
→出来次第の資料提供で良いとの事。
アカウントスペシャリストからも
報告の内容を理解した旨のメールがありました。
やっぱり、こうした状況の報告は大切です。
「ほうれん草」＝報告・連絡・相談 でしたっけ＾＾
メッキ職人時代を思い出します。
５月１３日 名義変更した請求書をアカウントスペシャリストに送付。
返信があり、
アカウント再開に向けて、
ビデオ審査へと進みました。
良い予感！！
５月１８日 ビデオ審査。
緊張していたようです。
トミーズ雅さんのようなコワモテな人に
威圧されると思っていたら、
トミーズ健さんのような優しいかたで、
運転免許証の確認だけで終了。
アマゾンさんのビデオ審査は優しいことがほとんどです。
５月２２日 アカウントヘルスへ問い合わせ。
なかなか結果が出ないので
どうなっているのか確認。
→７日営業日は必要との回答。
いや〜長いよ！
早くして欲しい！というのが本心。
ITF女性もアカウント復活業者（２０万円？）
にお願いしたほうがいいのかな？
そんなことするなら手を引くと一蹴！！
これ以上の対応は無いので、
自信を持つように！
５月３１日 アカウント再開！
ITF女性からこんな嬉しいメッセージ！
「フジ先生、こんにちは。
やりました～。（ハート）
アカウント再開されました。（クラッカー）」
ここまでの僕の意見。
おめでとう！
よかったですね〜
もう、こんなことが無いようにしましょう。
いい経験になりましたね。
お疲れした！！
こういうのエネルギー使うよね。
僕もほっと一息。
よかったよかった。
アマゾンアカウント停止復活問題の本質。まとめ。
いや〜長かった。
ひと月間のアカウント停止はかなり厳しいです。
仕入れも止めなくてはいけないし、
何よりも気持ちが落ちますから。
ITF女性はほんとよく頑張りました！
と伝えたい。
そして、
こんなときに力になってくれる、
原口さんももう一度紹介しておきます。
僕は原口さんが運営する、
ザ・せどりスクールの１期生でもあります。
メルマガとか登録しておくといいですよ！
原口さんのブログ
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最後に。
アマゾンのアカウントスペシャリストと聞くと、
無機質で冷酷な大企業の担当者を想像するかもしれません。
でも、結局のところ、
向こうも人、こちらも人。
企業対企業と言っても、
信頼に関わることは誠意を伝えることが
大切だと考えます。
アカウントの問題でも、
根本を誠意に置いておけば
伝える言葉も文章も変わっていきます。
せどりで成功したい！
という気持ちがあれば大丈夫！！
伝わりますよ！
４部作の長編になりましたが
参考にしてくださいね！
本日はここまで＾＾
役に立ったら嬉しいです！
一緒に人生を変え続けましょう♪
この記事の感想、
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フジップリンでした✨