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〜この記事の内容〜
我らがアマゾンさんへ問い合わせたときに、
最初に対応する一次受付が、
ポンコツＡＩに変わった可能性があります。
それで困ったときの対応方法をお伝えします。
アマゾンの問い合わせを、ポンコツＡＩが対応していると思う理由。
アマゾンさんの問い合わせというと、
我々販売者（セラー）は、
テクニカルサポートが担当してくれます。
納品した商品の数が合わないので問い合わせしました。
ＦＢＡ倉庫で、２つのどちらの状況か知りたい、
というメール内容です。
１．納品の受領が済んでいないので、数が合わない。
２．納品の受領は済んでいるが、数が間違っている。
調べればすぐに分かることですよね。
で、テクニカルサポートからの回答がこちら。
意味不明なので流し読みでｗ
//////////
お調べしたところ、納品済みであることが判明しました。
配送業者の追跡情報に「到着済み」と表示されている場合、
商品はフルフィルメントセンターに保管されています。
ただし、納品を受領してから処理が開始されるまでに
５～１０日かかる場合がありますので、
それまでは納品のステータスは変更されません。
そのため、納品が受領され、
棚に保管されるまでさらに数日お待ちください。
その後、納品に問題がある場合は、
Amazonで徹底的に調査いたします。
現在、納品は調査の対象になっていないため、
調査を進めることができません。
納品が調査の対象となるまでお待ちください。
//////////
出た！！
ＡＩ独特の、
分かったような分からないような文章！笑
これでポンコツＡＩの回答だと断定です！
他の対応でも怪しいと思っていました。
アマゾンの一次受付は
ポンコツＡＩによるものと断定しました。
アマゾン問い合わせの一次受付は、ポンコツＡＩの可能性大。まとめ。
チャットＧＴＰは会話が成立しますけど、
アマゾンのポンコツＡＩはまだまだ無理。
残念なレベル。
では、どうするか？
最初からポンコツと想定しておきましょう。
質問の一次受付の回答は意味不明の可能性が高い。
そのあとは、
人に対応してもらう
流れに持っていくといいです。
テクニカルサポートのスタッフに
直接対応してもらいます。
チャットか電話がいいです。
アマゾンテクニカルサポートや、
アカウントスペシャリストは、
ちゃんとした人が多いです。
なので、ポンコツＡＩの対応に
こちらが困っていることも理解しているはず。
あと求められるのは、
パートナー企業としてのこちらの対応です。
ポンコツ回答が来ても、
何だこの文章！とかじゃダメ。
向こうの土俵で対応してあげましょう。
きっとＡＩを使った最新のシステムを
試しているのでしょう。
アマゾンはたまに、こんな変換期があります。
一人でせどりをしていると、
こういうのパニックになりますよね。
参考にしてください！！
本日はここまで＾＾
役に立ったら嬉しいです！
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